常见问题

全国哪些城市可以预约？多久能上门？

美粤到家已开通全国近300座城市，包括北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、武汉、西安等，同城约30分钟速达，出差探亲也能正常预约。

精油SPA和推拿应该怎么选？

如果偏放松、助眠、氛围舒缓，可以选精油SPA方向；如果肩颈腰背劳损明显、想要力道疏通，中式推拿或经络疏通更合适。下单前可备注力道偏好和重点部位，方便技师提前准备。

约了之后不想做，能退款吗？

未开始服务可全额退款，技师拒单也是全额秒退。建议全程在平台内交易，不要私下转账，否则出现纠纷平台无法介入。

精油SPA价格透明吗？会不会有隐形消费？

美粤到家承诺价格透明无隐形消费，下单时显示的价格即最终价格，技师不会强制推销加钟或额外项目。

预约后临时有事，可以退款吗？

可以。美粤到家支持未开始服务全额退款，技师拒单也会全额秒退。建议尽量提前取消，方便技师安排时间。

如果技师来了我觉得不合适，能退款吗？

可以。美粤到家支持技师拒单全额秒退，未开始服务可全额退款，规则说在前头，执行不打折扣。

重庆哪些区域可以约美粤到家的上门康养？

覆盖重庆主城多个核心区域，具体以预约页面显示为准。精油SPA和中式推拿都能选，重庆运营商也可对接本地服务团队，统一服务规则。

如果预约后不想做了，重庆美粤到家能退款吗？

可以。美粤到家支持未服务可退款：若技师未上门或未开始服务，用户可申请退款。如有疑问可联系24小时客服协助处理。

重庆中式推拿适合哪些人？

中式推拿适合久坐办公、肩颈腰背僵硬的人群，如重庆写字楼上班族。美粤到家提供真人真照技师，可先咨询再预约，未服务可退款。

失眠多梦做重庆中式推拿有用吗？

按摩不能替代就医，但对久坐紧张导致的入睡难、多梦易醒，中式推拿放松肩颈、背部和头部穴位，能帮身体切换到休息状态，不少人按完当晚睡得更踏实。若长期严重失眠，建议先就医。

怎么确认上门的技师是真人真照？

美粤到家承诺100%真人真照，预约时看到的技师照片就是实际上门人员。平台对技师进行实名认证，服务后还可评价。若发现不一致，可联系24小时客服处理，未服务支持退款。

哪些人不适合做精油SPA？

皮肤破损或过敏期、孕期、酒后、发烧、急性扭伤24小时内不建议做。可先咨询医生，或改约中式推拿等更温和的项目。

价格会不会做到一半加钱？

美粤到家价格透明、无隐形消费，项目时长和内容下单前就能看到。遇到私下加钟、临时加价或推销办卡，可以直接拒绝并联系24小时客服。

哪些人不适合做上门精油SPA？

皮肤破损、精油过敏、孕期、酒后、发烧或血压不稳的人不建议做。有慢性病或术后恢复期，先问医生。拿不准就先选美粤到家客服咨询，24小时在线，别勉强自己。

需要自己准备精油和按摩床吗？

不用。精油、一次性床单、按摩巾技师会带。你只需准备一张能平躺的床或瑜伽垫、一条干净浴巾，把室温调舒服就行。